FAQ

Q

発送はいつになりますか

A
ご注文後、1営業日以内に発送いたします。 ご注文から5日経っても届かない場合には、お手数ですがご連絡ください。 ※月・木曜日定休
Q

配送会社はどこですか?

A
配送は、日本郵便のクリックポストとなります。 受取印は不要です。お客様の郵便受けへと投函されます。 口座番号は注文ごとに異なりますのでご注意ください。
Q

挽き方の違いがわかりません

A
ペーパードリップ、コーヒーメーカーであれば中挽きが最適です。
Q

贈答品の発送はできますか

A
「注文画面」にて「お客様情報」下部の「お届け先情報」にて「上記と同じ住所に配送」のチェック欄を外してください。入力欄が出てきますので、お相手の情報をご入力ください。ご注文されたお客様のお名前は、封筒前面に記載されます。
Q

複数の宛先に発送したいのですが

A
複数の宛先に発送される場合は、お手数ですが発送先ごとに注文をお分けください。
Q

贈答品にメッセージは入れることができますか。

A
メッセージを添付希望の方はアイテムの「折のし付メッセージカード」をご利用下さい。200字時までメッセージを送ることが可能です。
Q

「折のし付メッセージカード」の使い方を教えてください

A
商品を選択後、表書きをお選び下さい。メッセージはご入力画面の備考欄に200文字以内でご入力ください。商品と一緒に発送いたします。
Q

実店舗でも注文できますか?

A
もちろんです。実店舗については、下記サイトをご覧ください。 http://ushitoracoffee.com/